Última actualización: 30 Enero 2024

En Heartbeat Muse Colombia (en adelante, "la Casa de Arte", "nosotros" o "nuestro"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, contratistas, aliados comerciales y fanáticos de nuestro portafolio de artistas. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y canales digitales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios de gestión artística, contrataciones y experiencias para fans. Los datos pueden incluir:

• Datos de Contratistas y Clientes Comerciales: Nombre o razón social, documento de identidad/NIT, correo electrónico, teléfono de contacto, ciudad/país de ubicación y detalles específicos sobre el evento o proyecto comercial que deseas cotizar.

• Datos de Fans y Suscriptores: Nombre, correo electrónico, preferencias musicales y datos proporcionados voluntariamente al suscribirte a nuestros boletines, participar en dinámicas o solicitar información de lanzamientos.

• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas consultadas dentro del sitio web (a través de cookies y tecnologías de seguimiento estándar).

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de Contrataciones y Servicios: Procesar solicitudes de cotización, verificar disponibilidad de artistas, coordinar aspectos logísticos/técnicos y formalizar acuerdos comerciales o de booking.

• Comunicación Directa: Responder a consultas, enviar propuestas personalizadas o atender requerimientos de soporte.

• Comunidad y Fanbase: Enviar actualizaciones, noticias sobre lanzamientos, contenido exclusivo o promociones especiales sobre los artistas de la Casa de Arte (únicamente con tu consentimiento previo).

• Mejora del Sitio Web: Analizar el tráfico y la interacción para optimizar la experiencia de usuario y la presentación de nuestros artistas.

3. Protección y Almacenamiento de Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación no permitida. Heartbeat Muse Colombia no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Compartición de Datos con Terceros

Tus datos solo podrán ser compartidos en los siguientes escenarios puntuales:

• Proveedores de Servicios Esenciales: Plataformas de hospedaje web (como Wix), herramientas de envío de correos o procesadores de pago que requieran la información para operar el sitio o completar una transacción.

• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por orden judicial, autoridad administrativa o norma legal aplicable dentro del territorio colombiano.

5. Derechos de los Usuarios (Habeas Data)

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales), como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información personal en nuestra base de datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando los principios legales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo oficial de atención: [correo_de_contacto@heartbeatmuse.com].

6. Uso de Cookies

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7. Cambios en la Política de Privacidad

Heartbeat Muse Colombia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Casa de Arte: Heartbeat Muse Colombia